Cobranzas
Cómo dar crédito en tu taller sin que te dejen de pagar
Trabajar con flotas y empresas casi siempre significa dar crédito: atiendes hoy, cobras en 15 o 30 días. Es un buen negocio… si lo controlas. El problema empieza cuando el crédito se lleva en la memoria y de pronto no sabes quién te debe, cuánto ni desde cuándo. Así se trabaja a crédito sin perder plata.
Crédito sí, pero con reglas
Dar crédito sin reglas es regalar tu capital de trabajo. Tres reglas básicas:
- Define un límite por cliente. Cuánto le puedes fiar como máximo. Si tienes varias sucursales, conviene que el límite sea por sede.
- Define un plazo. 15, 30 o 45 días. Sin plazo, "después te pago" se vuelve "nunca".
- Pide adelanto en trabajos grandes. Un anticipo reduce tu riesgo y compromete al cliente.
La cuenta por cobrar: tu dinero en la calle
Cada venta a crédito genera una cuenta por cobrar: cuánto te deben, de qué OT o venta viene, cuándo vence y cuánto ya pagaron. Llevar esto ordenado te permite ver, en cualquier momento, cuánta plata tienes en la calle y cuánta ya está vencida.
Ese segundo dato —lo vencido— es el que te avisa antes de que un cliente se convierta en problema.
El aging: ¿qué tan atrasado está cada quién?
El aging (antigüedad de la deuda) agrupa lo que te deben por tramos. Es el semáforo de tu cobranza:
| Tramo | Significado | Acción |
|---|---|---|
| Por vencer | Aún en plazo | Solo seguimiento |
| 1–30 días vencido | Atraso leve | Recordatorio amable |
| 31–60 días | Atraso serio | Llamada + corte de crédito |
| +60 días | Riesgo alto | Cobranza firme |
Revisar el aging una vez por semana te ahorra sustos.
Recordar sin incomodar
La mayoría de la gente no paga porque se olvida, no por mala fe. Un recordatorio a tiempo —por WhatsApp, con el monto y la fecha— recupera más plata que cualquier llamada incómoda dos meses después. La clave es que sea temprano y claro: "Hola, te recuerdo el saldo de S/ 850 de la OT-1203, vence el viernes".
El estado de cuenta: cierra discusiones
Cuando un cliente dice "yo ya te pagué eso", un estado de cuenta en PDF con el detalle de todo lo adeudado y lo pagado cierra la conversación en segundos. Tenerlo a un clic te da autoridad y profesionalismo.
Cómo lo resuelve TallerPro
En TallerPro el crédito tiene límite por cliente y por sucursal, adelantos y anticipos, estado de cuenta en PDF, recordatorio de cobranza por WhatsApp y reporte de aging para ver al instante cuánto te deben y qué está vencido. Sabes en todo momento cuánta plata tienes en la calle —y la recuperas antes de que se vuelva un problema.
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